Scopo dell'Informativa sulla privacy
Questa informativa sulla privacy (la “Informativa sulla privacy” o la “Informativa”) ha lo scopo di fornirti informazioni su come One Casino raccoglie e tratta le informazioni e i dati personali che ci hai fornito e che utilizzeremo per gestire il rapporto che abbiamo con te in qualità di Giocatore su One Casino.
Tutte le operazioni di trattamento dei dati effettuate da One Casino saranno conformi alle normative vigenti in materia di protezione dei dati e della privacy, aggiornate di volta in volta, relative alla tutela delle persone fisiche, al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati. Se hai domande su questa Informativa sulla privacy, non esitare a contattare i rappresentanti di One Casino.
Sono ammessi solo maggiorenni (18+) a utilizzare One Casino
È vietato alle persone di età inferiore a 18 anni utilizzare, giocare o utilizzare in qualsiasi modo il nostro Sito Web. Utilizzeremo i dati forniti per verificare la tua età.
Definizioni
La presente Informativa è emessa per conto di One Casino. I termini “Società”, “noi”, “ci” o “nostro” in questa Informativa si riferiscono a One Casino o alla società del gruppo responsabile del trattamento dei tuoi dati.
Tutti i riferimenti a “Giocatore”, “utente finale”, “tu”, “tuo” e/o “tuoi”, in questa Informativa si riferiscono a qualsiasi utente che accede e gioca su One Casino.
Qualsiasi riferimento a “Giochi” o “Gioco” in questa Informativa si riferisce ai prodotti di gioco offerti su One Casino.
“Titolare del trattamento” è una persona, società o altro organismo che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (ciò può essere determinato in modo autonomo o congiuntamente ad un'altra persona/società/organismo).
“Responsabile del trattamento” è una persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare.
“Dati personali” sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.
“GDPR” o “il Regolamento” – Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679) e altre normative sulla privacy applicabili caso per caso
I tipi di informazioni trattate da One Casino
Dati identificativi: si riferiscono a Nome e Cognome, Data di nascita, Luogo di nascita, Indirizzo di residenza (inclusi Città, CAP e Paese), Nazionalità, Numero di documento d'identità o Numero di passaporto, Età
Dati di contatto: Nome utente, Numero di telefono, Indirizzo postale e Indirizzo e-mail
Corrispondenza con l'assistenza clienti: Quando richiedi assistenza al nostro team di Assistenza Clienti di One Casino tramite Chat Live o il Modulo di Contatto, raccoglieremo e memorizzeremo le informazioni di contatto che fornisci (generalmente il tuo nome e indirizzo e-mail), informazioni sul tuo gioco o attività sul Sito Web e il tuo numero ID utente.
Limiti dell'account: Puoi scegliere di impostare limiti sui tuoi account inclusi limiti di tempo, puntata e perdita, e limiti di deposito giornalieri (“Dati sui Limiti”).
Dati finanziari: Potrebbe esserti richiesto di fornire i seguenti “Dati finanziari” – numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza.
Autoesclusioni: Hai sempre la possibilità di prenderti una pausa dal gioco d'azzardo, sia che tu voglia semplicemente limitare il tuo gioco sia che tu ritenga che non sia più solo divertimento e intrattenimento. Una volta impostata un'Autoesclusione non potrai accedere all'account prima della scadenza del periodo scelto; il tuo account sarà soggetto alle restrizioni di Autoesclusione per il marchio su cui hai impostato l'autoesclusione.
Conoscenza del Cliente (KYC): Noi raccogliamo le Sue informazioni quando applichiamo le nostre procedure di Conoscenza del Cliente in conformità ai nostri Termini e Condizioni. Queste procedure ci permettono di verificare l'identità dei nostri clienti in linea con i nostri obblighi previsti dalle leggi antiriciclaggio e sul finanziamento del terrorismo. Di norma raccogliamo le seguenti informazioni per tali scopi; tuttavia, a seconda delle circostanze del rapporto, ci riserviamo il diritto di richiedere e raccogliere informazioni aggiuntive. ("Dati KYC"):
· Documento d'identità valido (Passaporto, Carta d'identità nazionale o Patente di guida)
· Bolletta o altro documento comprovante l'indirizzo (non può essere datato oltre 3 mesi)
· Estratto conto bancario (con chiara visibilità del Suo nome e indirizzo, IBAN e BIC) ("Dati del conto bancario")
· Informazioni sulla fonte della ricchezza e sull'origine dei fondi, e documentazione di supporto quando necessaria.
· Dati relativi al Suo status politico ("Dati PEP").
Dati dell'Account: Queste saranno le informazioni che raccoglieremo e tratteremo quando utilizzerà il Suo account su One Casino:
Registri attività – cronologia di gioco e registri delle attività inclusi i dati delle sessioni di accesso: inizio, fine, motivo della fine, saldo iniziale, bonus iniziale, saldo finale, saldo finale del bonus, sessioni di gioco, giri di gioco, scommesse totali, vincite totali, entrate e indirizzo IP;
Saldo dell'Account – saldo totale, reale e dei bonus, prelievi in sospeso, depositi in sospeso, scommesse riservate, entrate, depositi totali, prelievi, bonus, deposito medio e bonus medio, e saldo massimo;
Analisi di Gioco – giochi giocati di recente, più giocati, provider preferito, vincita maggiore, più giri per sessione, entrata media per sessione, giri medi per sessione, giri gratuiti.
Dati Tecnici inclusi:
il Suo Protocollo Internet – IP (indirizzo utilizzato per connettere il Suo computer a Internet) e dispositivo, le informazioni di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma;
Informazioni sulla Sua visita inclusi gli URL completi (Uniform Resource Locators), i giochi a cui ha giocato e la durata di ciascun gioco e pagina, informazioni sulle interazioni con la pagina ("Dati di utilizzo");
Informazioni ricevute dai cookie inclusi dettagli delle Sue visite a questo sito per panoramica del traffico, giochi a cui ha giocato, durata su ogni gioco e, in generale, il Suo comportamento sul sito web. Queste informazioni sono raccolte in conformità alla nostra Informativa sui Cookie ("Dati dei cookie").
Dati da fonti pubbliche, che rappresentano tutte le informazioni disponibili pubblicamente da Terze Parti o fonti pubbliche, solitamente tramite ricerche su Google.
Dati di comunicazione di marketing: Questo includerà la Sua preferenza nel ricevere materiale promozionale da One Casino, nonché aggiornamenti riguardanti contenuti e nuove promozioni. Scegliere di non ricevere comunicazioni di marketing non influirà sul resto del Suo rapporto con One Casino. Se acconsente a ricevere queste informazioni, tratteremo il Suo nome/cognome/indirizzo e-mail/numero di telefono.
Altri dati: Di norma, One Casino non raccoglie né tratta alcun tipo di dati personali sensibili relativi a:
· origine razziale o etnica;
· opinioni politiche;
· credenze religiose o filosofiche;
· appartenenza a sindacati;
· dati sulla salute;
· dati riguardanti la vita sessuale di un individuo o l'orientamento sessuale;
Qualora decidesse di condividere informazioni riguardanti le categorie sopra indicate (tramite chat, e-mail o chiamata con il nostro supporto clienti per scopi di gioco responsabile), prenderemo nota della Sua richiesta e, se necessario, potremmo chiudere l'account per la Sua sicurezza, nonché cancellare qualsiasi tipo di documento che ci sia stato fornito relativo a uno qualsiasi dei suddetti Altri dati.
Qualora vi siano modifiche nel tipo di informazioni che raccogliamo e trattiamo, questa Informativa sulla Privacy verrà aggiornata.
Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni:
Le principali ragioni per cui One Casino necessita di raccogliere e trattare questi dati sono per offrirLe un'esperienza sicura, fluida, efficiente e personalizzata, nonché per finalità di conformità legale e regolamentare, inclusi, se necessario: rispondere a richieste di enti governativi o regolatori; adempiere ai nostri obblighi di legge ai sensi delle attuali normative antiriciclaggio e al finanziamento del terrorismo e di qualsiasi normativa fiscale locale e internazionale applicabile; individuare l'uso improprio dei nostri sistemi e qualsiasi frode o altra attività illegale o illecita o qualsiasi altra attività che sia o possa essere contraria ai nostri obblighi di conformità legale e regolamentare
Le informazioni raccolte saranno utilizzate per le seguenti finalità:
· Esecuzione di un contratto con Lei (Dati identificativi, Dati di contatto, Dati da fonti pubbliche)
· Adempimento dei nostri obblighi legali (Dati finanziari, Dati identificativi, Dati di contatto, Dati del conto bancario)
· Interessi legittimi (Dati identificativi, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati dell'account, Dati di utilizzo, Dati dei cookie)
· Consenso (solo per marketing – Dati identificativi, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati dell'account, Dati dei cookie e Dati di contatto)
One Casino ha l'obbligo legale di conservare una copia della Sua cronologia di gioco e di adottare misure per rilevare e identificare comportamenti di gioco problematici utilizzando strumenti analitici e/o sistemi di monitoraggio del comportamento, nonché l'obbligo legale di intraprendere azioni per prevenire ulteriori danni qualora tale problema venga identificato. Utilizzeremo inoltre tali dati per avviare un'interazione con il cliente quando abbiamo motivo di ritenere che il Suo comportamento possa indicare gioco d'azzardo problematico o tentativi di frode.
One Casino utilizzerà inoltre e analizzerà i Suoi Dati di utilizzo, Dati tecnici e Dati dell'account per indirizzare attività di marketing verso persone che sembrano avere preferenze e comportamenti di gioco simili ai Suoi. Questa attività include il trattamento della Sua età. Consideriamo ciò nei nostri legittimi interessi per sviluppare i nostri prodotti, definire la nostra strategia di marketing, fornire contenuti del sito web e pubblicità agli utenti, mantenere il nostro sito aggiornato e pertinente e, complessivamente, offrire una migliore esperienza ai nostri giocatori.
One Casino tratterà inoltre il Suo indirizzo IP per confermare la Sua posizione, in linea con i nostri requisiti di verifica previsti dalle leggi antiriciclaggio, e per assicurarsi che Lei non abbia più account sul nostro sito in conformità con i nostri obblighi previsti dalle leggi sul gioco.
One Casino potrebbe talvolta trattare i Suoi dati in modo automatizzato, con l'obiettivo di valutare determinati aspetti personali (profilazione). Utilizziamo la profilazione ai fini del rispetto dei nostri obblighi in materia di antiriciclaggio e finanziamento del terrorismo. Di norma, non prendiamo decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati.
Trattamento dei dati
Tutti i dati raccolti verranno utilizzati solo in conformità con la normativa vigente.
Generalmente, ciò avverrà nelle seguenti circostanze:
· Quando è necessario per poterLe fornire servizi di gioco in conformità al contratto che abbiamo con Lei o che stiamo per stipulare con Lei (si prega di consultare i nostri Termini e Condizioni);
· Quando è necessario per i nostri interessi legittimi e i Suoi interessi non prevalgono su tali interessi;
· Quando è necessario adempiere a un obbligo previsto dalla legge, incluse le leggi antiriciclaggio e sul finanziamento del terrorismo, e le leggi sul gioco.
Di norma non facciamo affidamento sul Suo consenso come base per il trattamento dei Suoi dati personali, salvo che per l'invio di comunicazioni di marketing. Non è obbligato a dare il Suo consenso e il rifiuto non comporterà alcun pregiudizio nei Suoi confronti. Ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento selezionando l'opzione di opt-out nel Suo profilo. Può anche annullare l'iscrizione contattando
One Casino in qualsiasi momento o cliccando sul link 'annulla l'iscrizione' in qualsiasi materiale promozionale inviato a te.Divulgazione dei tuoi Dati Personali
I tuoi dati personali saranno comunicati a determinati terzi indicati di seguito per le finalità elencate sopra.
One Casino comunicherà i tuoi dati personali a responsabili del trattamento o consulenti terzi solo nei casi consentiti dalla legge, inclusi quando noi:
· Ne abbiamo bisogno per fornirti il servizio;
· Ne abbiamo bisogno per ottenere servizi da terzi al fine di fornirti il servizio;
· Abbiamo l'obbligo legale di farlo, ad es. per assistere nell'individuazione e prevenzione di frodi e reati o per obblighi di segnalazione normativa o in relazione al gioco problematico;
· Abbiamo un legittimo interesse per finalità di contenzioso o per far valere e difendere i nostri diritti e interessi legali;
· Abbiamo un legittimo interesse commerciale a farlo per la gestione del rischio;
· Siamo stati istruiti da te a farlo;
· Siamo tenuti a divulgare le informazioni in risposta a procedimenti legali (ad esempio, un ordine del tribunale, un mandato di perquisizione o una citazione);
· Riteniamo che One Casino e i suoi contenuti siano utilizzati per la commissione di un reato, incluso per segnalare tale attività criminale o per scambiare informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della prevenzione di frodi o riciclaggio di denaro;
· Abbiamo un ragionevole e fondato motivo di ritenere che sussista un'emergenza che pone minaccia alla salute, alla vita e/o alla sicurezza tua, di un'altra persona o del pubblico in generale; e
· Al fine di proteggere i diritti o la proprietà di One Casino, incluso per far rispettare i nostri Termini e Condizioni.
One Casino comunicherà i tuoi dati personali a terze parti che includono:
· Autorità di regolamentazione e altre autorità come richiesto dalla legge o dai tribunali;
· Forze dell'ordine, enti governativi, tribunali, organismi di risoluzione delle controversie, autorità di regolamentazione, e qualsiasi parte nominata o richiesta dalle autorità per svolgere indagini o verifiche sulle nostre attività;
Comunicheremo inoltre i tuoi dati personali ad altre entità del gruppo come indicato sopra.
One Casino comunicherà i tuoi dati personali a fornitori di servizi esterni e vendor terzi che agiscono come responsabili del trattamento per conto di One Casino. Le tue informazioni saranno sempre protette in quanto otteniamo garanzie da tali terze parti per assicurare che trattino i tuoi dati secondo gli standard del settore, mantengano le tue informazioni al sicuro e non le utilizzino per scopi propri. Comunicheremo solo i dati personali necessari perché tali terze parti possano fornire il servizio richiesto.
One Casino può inoltre divulgare i tuoi dati personali conformemente e nella misura consentita e/o richiesta dalle leggi e regolamentazioni vigenti in materia di protezione dei dati.
Nei casi in cui contestassi pagamenti o perdite addebitati sul tuo account, One Casino comunicherà i tuoi Dati KYC, i Dati del conto bancario, i Dati di utilizzo e i Dati dell'account alla tua banca per risolvere la controversia.
Le autorità competenti, i dipendenti di One Casino, in particolare gli operatori del servizio clienti, e altri dipendenti con ruoli pertinenti avranno anch'essi accesso ai tuoi dati personali allo scopo di svolgere le loro mansioni e fornirti assistenza e servizio.
Marketing
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Puoi opporti in qualsiasi momento come indicato di seguito:
- Invia un'email a [email protected] e comunica che desideri annullare l'iscrizione
- Seleziona l'opzione 'opt-out' nel tuo profilo;
- Premi 'annulla l'iscrizione' su qualsiasi materiale promozionale ricevuto.
Il ritiro del tuo consenso non comporterà alcun pregiudizio per te o per il rapporto con One Casino.
Sicurezza dei dati
One Casino si impegna a garantire la sicurezza delle tue informazioni. Abbiamo implementato misure e procedure per prevenire l'accesso o la divulgazione non autorizzati delle tue informazioni. Allo stesso modo, cerchiamo di mantenere riservate tutte le informazioni che ci invii.
Questo sito utilizza Secure Sockets Layer (SSL) per garantire la trasmissione sicura dei tuoi dati personali. Dovresti poter vedere il simbolo del lucchetto nella barra di stato nell'angolo in alto a sinistra della finestra del browser. L'indirizzo URL inizierà inoltre con https://, indicando una pagina web sicura. SSL applica la cifratura tra due punti, ad esempio il tuo PC e il server di collegamento.
Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altri terzi che hanno una necessità lavorativa di conoscerli. Tratteranno i tuoi dati personali solo su nostra istruzione e sono soggetti a un dovere di riservatezza.
Abbiamo messo in atto procedure per gestire qualsiasi violazione dei dati personali e ti informeremo, così come informeremo l'autorità di controllo pertinente, in caso di violazione quando saremo legalmente tenuti a farlo.
Conservazione dei dati
One Casino conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti.
Tutti i dati saranno mantenuti per la durata del tuo rapporto con noi. Successivamente alla cessazione del rapporto, a partire dal momento della cessazione, i dati seguenti saranno conservati nel modo seguente:
5 anni: – Dati di identità, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati KYC, Dati da fonti pubbliche, Dati di autoesclusione e Dati finanziari
10 anni: – Dati dell'account
Indefinito: – Registri di giocatori autoesclusi a tempo indeterminato che confermano il gioco problematico
Diritti e richieste dell'interessato
One Casino, tramite i suoi dipendenti e collaboratori, si impegna ad aiutarti in ogni modo possibile a comprendere i tuoi diritti in materia di privacy dei dati e – se lo desideri – ad aiutarti a esercitarli. Essi sono:
Diritto a informazioni trasparenti – hai il diritto di essere informato in modo chiaro su qualsiasi dato personale che ti riguardi e che possa essere trattato da noi. Tali informazioni ti vengono fornite in questa Informativa sulla privacy.
Diritto di accesso alle informazioni – hai il diritto di sapere quali informazioni stiamo trattando per fornirti i servizi. Tutte queste informazioni sono visibili nell'informativa sulla privacy, così come all'interno del tuo account una volta effettuato l'accesso.
Diritto di rettifica – hai il diritto di richiederci la rettifica, senza ingiustificato ritardo, di qualsiasi dato personale inesatto che ti riguardi.
Puoi modificare i tuoi dati nel seguente modo:
· Tramite il tuo Profilo: accedendo alla pagina 'Dettagli account' sulla piattaforma;
· Contattando One Casino con la richiesta
Si prega di notare che il tuo nome utente non può essere modificato.
Diritto all'oblio – hai il diritto di richiederci la cancellazione di tutti i dati personali che ti riguardano senza ingiustificato ritardo, quando i dati sono stati trattati con il tuo consenso come base giuridica e/o quando il trattamento non è più lecito.
One Casino rimuoverà inoltre le informazioni modificate ai sensi del tuo diritto di rettifica (una volta che i nuovi dati forniti saranno stati verificati).
Tieni presente che quando eserciti il diritto all'oblio, One Casino manterrà comunque le informazioni che siamo tenuti a conservare in base alla normativa vigente (come indicato nei punti 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni e 11. Conservazione dei dati).
Diritto di Limitare il Trattamento – Hai il diritto di richiederci la limitazione del trattamento se: il trattamento è illecito; stai contestando l'accuratezza dei dati; i dati non sono più necessari al titolare ma vuoi che li conserviamo per accertare, esercitare o difendere un diritto legale; oppure se in precedenza ti sei opposto al trattamento. Una volta che i dati sono limitati, non possiamo trattarli in alcun modo diverso dalla conservazione, salvo che: abbiamo il tuo consenso; sia necessario per l'accertamento, esercizio o difesa di diritti legali; sia per la tutela dei diritti di altre persone; o per motivi di rilevante interesse pubblico.
Si prega di notare che ciò non si estende ai dati personali che sono dedotti o derivati da noi.
Diritto di Opporsi – Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano quando il trattamento si basa: sul nostro legittimo interesse; o sull'esecuzione di un compito di interesse pubblico/esercizio di pubblici poteri; o sul marketing diretto (incluso il profiling); o sul trattamento per scopi di ricerca scientifica/storica e statistica.
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Diritto di revocare il consenso – Hai il diritto di chiedere a One Casino di interrompere il trattamento delle tue informazioni per tutti gli scopi basati sul consenso (come indicato in 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni).
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, e i metodi con cui puoi farlo sono:
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Requisiti per i soggetti interessati
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One Casino ha l'obbligo legale di mantenere i tuoi dati aggiornati e, per questo motivo, potresti essere interrogato circa modifiche ai tuoi dati personali a vari intervalli. Puoi aiutarci in questo processo informandoci ogni volta che i tuoi dati sono cambiati (e avvalendoti del tuo diritto di rettifica). Hai il diritto di chiederci di modificare i tuoi dati personali se accerti che i dati personali in nostro possesso non sono accurati o aggiornati.
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Trattamento dei dati basato sul consenso
Il trattamento dei dati evidenziato sopra, ad eccezione del trattamento per finalità di marketing, non richiede il tuo consenso poiché si basa su una base giuridica.
Tuttavia potremmo anche richiedere di trattare ulteriori dati personali sulla base del tuo consenso. Non sei obbligato a darci il tuo consenso. Una volta che ci hai concesso il consenso al trattamento dei dati personali per uno scopo specifico identificato, il trattamento diventa lecito sulla base di tale consenso. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Al momento della revoca del consenso, potremmo determinare che esiste un'altra base giuridica che ci consente di trattare i tuoi dati e te ne informeremo di conseguenza.
Politiche sulla privacy dei siti collegati e degli inserzionisti
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Sondaggi/Concorsi
Di tanto in tanto raccogliamo informazioni tramite sondaggi o per la partecipazione a concorsi organizzati da noi su One Casino. La partecipazione a tali sondaggi e/o concorsi è completamente volontaria e qualsiasi informazione fornita sarà basata sul tuo consenso. Puoi scegliere se partecipare o meno e quindi divulgare eventuali informazioni su di te. Non subirai alcun pregiudizio per la mancata partecipazione a tali sondaggi e concorsi. Puoi anche revocare tale consenso in qualsiasi momento.
Accettando di partecipare al sondaggio, acconsenti a fornirci le informazioni richieste.
Le informazioni raccolte nei sondaggi saranno utilizzate solo al fine di migliorare l'uso e la soddisfazione dei clienti di One Casino.
Modifiche all'informativa sulla privacy
Questa policy è stata aggiornata il 30.10.2025.
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